1. Tipologia dos projetos e modalidade de candidatura:
Projeto Formação-Ação apresentado pela ACISMC – Associação Comercial, Industrial e Serviços de Macedo de Cavaleiros na modalidade de Projetos Conjuntos
2. Organismo Intermédio:
CTP - Confederação do Turismo Português
3. Entidade Promotora:
Associação Comercial, Industrial e Serviços de Macedo de Cavaleiros
4. Prazo de fim da Candidatura:
1 de Abril de 2016, sendo que a Associação Comercial, Industrial e Serviços de Macedo de Cavaleiros apenas aceita inscrições de empresas até ao dia 28 Março de 2016.
5. Entidade Beneficiárias:
PME – Micro, pequena e média empresas do turismo com menos de 50 trabalhadores e integradas, nomeadamente, nas CAE 55, 56, 77, 79, 82, 91, 93 e 96, i.e.
55 – Alojamento;
56 – Restauração e similares;
77 – Atividades de Alugueres de veículos e outros meios de transporte diretamente relacionados com a atividade turística;
79 – Agências de viagem, operadores turísticos, outros serviços de reservas e atividades relacionadas;
82 – Atividades de serviços administrativos e de apoio prestados às empresas
91 – Atividades das bibliotecas, arquivos, museus e outras atividades culturais;
93 – Atividades desportivas, de diversão e recreativas
96 – Outras atividades de serviços pessoais.
6. Critérios de elegibilidade
- Encontrar-se legalmente constituída;
- Cumprir as condições necessárias para o exercício da atividade;
- Cumprir os requisitos de Pequena e Média Empresa (certificação IAPMEI);
- Ter situação Contributiva Regularizada (Segurança Social e Administração Fiscal);
- Dispor de contabilidade organizada;
- Apresentar situação líquida pré-projeto positiva (2014);
- Não possuir salários em atraso.
7. Documentos solicitados à empresa:
- Declaração de não dívida Segurança social com validade até, pelo menos, dia 1 de Abril de 2016;
- - Declaração de não dívida autoridade tributária com validade até, pelo menos, dia 1 de Abril de 2016;
- IES 2014;
- Último mapa de pessoal entregue à segurança social;
- Certidão Permanente;
- Certificação PME atualizada com data após 12-08-2014. Caso não a possua, ainda a poderá solicitar;
- Inscrição Balcão 2020;
- Acordo de pré adesão ao projeto devidamente preenchido, assinado pelo/s representante/s com poderes para representar a empresa e carimbado. (em anexo).
8. Áreas Temáticas:
O objetivo específico do projeto consiste em conceder apoios financeiros a projetos exclusivamente de formação e realizados com recurso à metodologia de formação-ação, que visem a melhoria das PME, através das seguintes áreas temáticas:
· Ciclo de Planeamento (80h formação + 120h consultoria), que poderá abordar os seguintes domínios de intervenção:
Ø Gestão Estratégica;
Ø Gestão Administrativa e Financeira;
Ø Gestão das Equipas de Trabalho;
Ø Marketing e publicidade;
Ø Estratégias de Internacionalização;
Ø Qualidade de serviço na hotelaria, restauração e turismo;
· Ciclo Temático (75h formação + 50h consultoria), que poderá abordar os seguintes domínios de intervenção:
Ø Acolhimento e atendimento ao cliente, incluindo a gestão de reclamações
Ø Controlo de Gestão;
Ø Marketing e gestão de canais on-line;
Ø Negociação e vendas;
Ø Segurança e gestão de riscos;
Ø Gestão de aprovisionamentos e relação com os fornecedores;
Ø Comunicação em língua estrangeira;
Ø Técnicas específicas de prestação de serviços.
Público-alvo:
Empresas até 50 trabalhadores. Poderão ser apoiados projetos formativos em empresas com mais de 50 trabalhadores em função da relevância do projeto e no caso de não terem um volume de negócios superior a 2 milhões de euros. Todas as empresas deverão pertencer aos CAE identificados no ponto 6 do Aviso.
9. Duração da intervenção
Os projetos poderão ser desenvolvidos entre 2016 e 2018.
10. Formandos
Cada empresa pode envolver até 3 (três) trabalhadores/formandos em cada ciclo. Cada trabalhador/formando tem de completar todo o percurso formativo (componente formação e componente consultoria de acordo com a carga horária da temática onde se insere).
11. Modelo de Intervenção
A intervenção estrutura-se em 4 etapas, assumindo diferenças no modo de desenvolvim
I. Diagnóstico;
II. Plano de Ação;
III. Formação;
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